一、人力資源規劃

 

進行工作分析，作為日后部門進行職務盤點、職務分配、人力配置、部門職掌及職務說明書建立時的參考依據。

 

二、招募與甄選

 

規劃與執行人員招募、甄選與任用，以解決公司的人力需求問題。

 

三、薪酬福利

 

規劃人力運用的預算，建立與維持公司的薪酬系統與工作規則、管理員工福利制度與退休金方案，并提供人事管理報表（如：工時規劃、出勤管理等）。

 

四、績效評估

 

1 維護企業內部人力資源之相關紀錄（如：員工個人基本數據、工作說明書、職務輪調紀錄、出缺勤紀錄與績效評核紀錄等）。

 

2 設計、管理與執行公司的績效管理系統，并運用績效評核結果，提供管理上決策之參考（如：調薪、獎金、紅利、升遷、調動、留任、資遣或對員工貢獻予以表揚等）。

 

五、訓練與發展

 

1 提供售后服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理。

 

2 察覺客戶交易之異常狀況，并負責客訴問題之處理。

 

六、員工關系

 

規劃、指導與協調所有與員工相關的問題（如：雇用契約、薪酬、勞動相關法令、員工關系等），并主動針對需改進的政策提出建議，以達成佳的管理成效。